מדיניות פרטיות ועוגיות

1. אילו נתונים נאספים

• נתונים שאתם מוסרים: בעת יצירת קשר, פרסום ביקורת/דיווח או רישום עסק — כגון שם, דוא"ל, טלפון, תוכן הפנייה, ופרטי-פרופיל של נותן-שירות.
• נתוני התחברות: ההתחברות והרישום לאתר מתבצעים באמצעות חשבון Google (Google Sign-In) או באמצעות כתובת דוא"ל וסיסמה. בהתחברות עם Google אנו מקבלים מ-Google את כתובת הדוא"ל, השם ותמונת-הפרופיל הציבורית שבחשבונכם, ומזהה-המשתמש אצל Google; איננו מקבלים או מאחסנים את סיסמת חשבון ה-Google שלכם, והשימוש כפוף גם למדיניות-הפרטיות של Google. בהרשמה עם סיסמה — אנו שומרים את הסיסמה מגובבת ומומלחת בלבד, בהתאם לסטנדרטים מקובלים, לעולם לא כטקסט-גלוי, וכן שם-משתמש שתבחרו ונתוני-איפוס-סיסמה זמניים (טוקן חד-פעמי מוגבל-זמן) לצורך תפעול השירות.
• נתונים הנאספים אוטומטית: נתוני שימוש וגלישה (עמודים, חיפושים, קליקים), נתוני מכשיר ודפדפן, וכתובת IP. כתובת ה-IP עוברת קיצור או אנונימיזציה לפני אחסונה, ככל שהדבר אפשרי. כאשר הדבר אינו אפשרי, כתובת ה-IP תישמר רק ככל שנדרש לצורכי אבטחה, מניעת הונאה ותפעול תקין.
• יומני מערכת (Logs): לצורך אבטחת האתר, מניעת הונאות, ניטור תקלות ושיפור השירות, אנו עשויים לשמור באופן זמני יומני-מערכת הכוללים, בין היתר, כתובת IP, זמני-גישה, מזהה-בקשה, סוג-דפדפן, מערכת-הפעלה וקודי-שגיאה.
• הודעות פרטיות ותקשורת בין משתמשים: כאשר אתם משתמשים בצ'אט/בהודעות-הפרטיות באתר, אנו אוספים ושומרים את תוכן ההודעות, זהות השולח והנמען, ומועדי-השליחה — כדי לאפשר את התקשורת, את המשך-השיחה ואת אספקת השירות. איננו מנטרים באופן שוטף את תוכן ההודעות, אך עשויים לעבד או לעיין בהן במידה הנדרשת לצורך טיפול בדיווח, מניעת-הונאה או שימוש-לרעה, אבטחה, אכיפת-התנאים או חובה-שבדין (ראו גם פרק תקופות-השמירה).
• מזהי-סשן נשמרים בצורה מגובבת (hashed), ולא כטקסט גלוי.

2. מטרות השימוש

• הפעלת האתר, השירותים והשוואת-המחירים, וטיפול בפניות ובחשבונות.
• שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי, בקרת-איכות ואבטחה.
• מניעת שימוש-לרעה, הונאה והפרת תנאי-שימוש.
• דיוור/עדכונים — רק בכפוף להסכמה או להיתר שבדין, עם אפשרות הסרה.

3. בסיסי העיבוד וההסכמה

המידע יעובד לצורך מתן השירות שביקשתם, בהסכמתכם כאשר נדרשת, לצורכי אבטחה ותפעול תקין, ובהתאם לחובות ולהיתרים הקבועים בדין. הסכמה שניתנה ניתנת לביטול בכל עת, ללא פגיעה בעיבוד שנעשה קודם לכן.

4. שיתוף וספקי צד-שלישי

• איננו מוכרים מידע אישי. שיתוף נעשה רק כמפורט כאן.
• ספקי-שירות הפועלים מטעמנו — בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה: זיהוי והתחברות (Google Sign-In / Google OAuth — לאימות המשתמש בלבד) · אחסון/שרתים (Hetzner) · דוא"ל-שירות (Google / Gmail — למשלוח התראות והודעות-שירות). האתר אינו משתמש כיום בשירותי-אנליטיקה של צד-שלישי (כגון Google Analytics, Microsoft Clarity או Hotjar) — מדדי-השימוש נאספים ומעובדים אצל המפעילה בלבד (first-party). ככל שנוסיף ספק (למשל רשת-הפצה/CDN או שירות-דוא"ל חלופי) — נעדכן רשימה זו בהתאם לשימוש בפועל.
• מידע סטטיסטי המועבר לצדדים שלישיים אינו מזהה אתכם אישית.
• נתונים מצרפיים ושירותי-אינטליגנציה לשותפים עסקיים: אנו עשויים להפיק מהנתונים תובנות-שוק, אנליטיקה ומדדים מצרפיים ואנונימיים (למשל מגמות-ביקוש, אינדקסי-מחיר, נתחי-קטגוריה וכיסוי) ולספקם או להעניקם ברישיון לגופים עסקיים — לרבות באמצעות ממשקי-תוכנה (API) ולוחות-מחוונים. נתונים אלה מחושבים מעל סף-מצרפי מינימלי, אינם מזהים משתמש יחיד ואינם כוללים מידע אישי.
• גילוי כנדרש על-פי דין, צו שיפוטי, או להגנה על זכויות המפעילה או צד-שלישי.

5. תקופות שמירה

נשמור מידע כל עוד נדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות לצורך אספקת השירות, עמידה בחובות שבדין, בירור מחלוקות ואכיפת תנאים. בתום התקופה — המידע יימחק או יונַמֵּן (יהפוך לבלתי-מזהה). להלן תקופות-השמירה המנחות (אלא אם הדין מחייב אחרת):

בתום תקופות אלו המידע נמחק או עובר אנונימיזציה בתהליכי-מחיקה מתוזמנים. מזהי-חיפוש עוברים סינון להסרת פרטים-מזהים (כגון דוא"ל/טלפון שהוקלדו בטעות). בקשות להסרת חנות נשמרות ללא פרטי-הפונה, לצורך תיעוד בלבד.

פרופיל נותן-שירות: נותן-שירות שנרשם ביוזמתו מסכים כי פרטי-הקשר שמסר (לרבות טלפון) יוצגו בפומבי בכרטיס-הספק לצורך יצירת-קשר (ראו סעיף 7 לתנאי-השימוש). עם מחיקת חשבונו, הפרופיל מוסר מיד מהתצוגה הציבורית, ופרטיו נמחקים לאחר תקופת-שמירה קצרה. כתובת הדוא"ל של נותן-השירות משמשת לאימות בלבד ואינה מוצגת.

6. זכויותיכם

• זכות עיון במידע אודותיכם, ובקשת תיקון מידע שגוי או לא-מעודכן.
• בקשת מחיקת מידע, ככל שקיימת זכות לכך לפי דין או בהתאם למדיניות המפעילה, וכן מחיקת-חשבון עצמית דרך תפריט-המשתמש. עם מחיקת-חשבון, פרטי-הכניסה נחסמים והמידע האישי שאינו נדרש מוסר; ביקורות שפרסמתם מוסתרות מיד מהאתר. עם זאת, חלק מהמידע (לרבות תוכן-ביקורות ומזהה-הכותב) עשוי להישמר עד לתום תקופת-ההתיישנות הרלוונטית או כל עוד קיים צורך משפטי סביר, לרבות לצורך בירור, מימוש או הגנה מפני תביעות משפטיות, ולאחריה יימחק לצמיתות.
• הסרה מדיוור/הסכמה שיווקית בכל עת.
• למימוש: פנו אלינו בכתובת info@wod.co.il. נטפל בפנייה בהתאם לדין ובתוך זמן סביר.

7. בעל השליטה במאגר

בעל-השליטה והאחראי על המידע: ווד דאטה בע"מ (ח.פ. 517386710). פרטי יצירת-קשר בענייני פרטיות ומימוש זכויות (עיון, תיקון ומחיקה): info@wod.co.il.

8. אבטחת מידע והעברות

המפעילה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים לאבטחת המידע (לרבות בקרת-גישה, גיבוב מזהי-סשן והצפנת-תעבורה), אך אינה יכולה להתחייב לחסינות מוחלטת. ההתחברות לאתר מתבצעת באמצעות Google Sign-In או באמצעות דוא"ל וסיסמה; סיסמאות נשמרות מגובבות ומומלחות בלבד, בהתאם לסטנדרטים מקובלים, ואינן נשמרות כטקסט-גלוי.במקרה של אירוע אבטחת-מידע המחייב הודעה לפי הדין — נפעל בהתאם להוראות החוק.

חלק מהמידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל באמצעות ספקי-תשתית בינלאומיים — שרתי-אירוח באיחוד-האירופי (Hetzner) ושירותי Google (התחברות ודוא"ל), וככל שנוסיף שירות רשת-הפצה/אבטחה (CDN) גלובלי. העברות אלה מתבצעות בכפוף להוראות הדין החל ולאמצעי-הגנה מקובלים, ובכפוף למדיניות-הפרטיות של אותם ספקים.

9. עוגיות (Cookies)

עוגיה היא קובץ-טקסט קטן הנשמר במכשירכם. אנו משתמשים בסוגים הבאים:

עוגיות שאינן-הכרחיות יופעלו בהתאם לבחירתכם ולהוראות-הדין. בעת הכניסה הראשונה לאתר מוצג חלון (באנר) המאפשר לבחור אילו עוגיות שאינן-הכרחיות יופעלו; ברירת-המחדל היא ללא-הפעלה עד לאישורכם, וניתן לשנות את הבחירה בכל עת. ניתן גם לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

Do Not Track: נכון למועד זה האתר אינו מגיב לאותות "Do Not Track" הנשלחים מדפדפנים, אלא אם הדין יחייב אחרת.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס (בהתאמה לסעיף 2 לתנאי-השימוש). אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמה כאמור — נפעל למחיקתו בהתאם למדיניות זו ולדין.

11. שינויים ויצירת קשר

נעדכן מדיניות זו מעת לעת; שינוי מהותי הנוגע לעיבוד מידע אישי יובא לידיעתכם באמצעי סביר בהתאם לנסיבות ולדין. לשאלות ופניות בענייני פרטיות: info@wod.co.il.